Politique d’expédition

Politique d’expédition – Linda Collection

Dernière mise à jour : 24/09/2025

Site : www.linda-collection.com


Chez Linda Collection, nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et transparente.

La présente politique détaille les modalités d’expédition applicables à toutes les commandes passées sur notre site.

 

 

 

1. Zones de livraison

 


Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

 

  • France métropolitaine

 

Les livraisons UE seront disponibles prochainement.

 

 

 

2. Délais de préparation

 


Chaque commande est préparée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés.

(du lundi au vendredi, hors jours fériés)


Pendant les périodes d’affluence (soldes, fêtes, lancements), un léger rallongement peut intervenir.

 

 

 

3. Transporteurs

 


Vos commandes sont expédiées via :

 

  • Colissimo

  • Chronopost

  • DHL

  • Mondial Relay

  • ...

 


Le choix du transporteur dépend du mode sélectionné au checkout.

 

 

 

4. Frais de livraison

 

 

  • 6,99 € pour toute commande

  • Livraison OFFERTE dès 80 € d’achat (France & UE)

 


Les frais apparaissent avant validation du paiement.

 

 

 

5. Délais d’acheminement

 


Délais estimés à compter de l’expédition :

 

  • France : 48h à 5 jours ouvrés selon le transporteur

  • Union Européenne : 3 à 8 jours ouvrés

 


Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon :

les transporteurs, périodes de forte activité, conditions climatiques, incidents logistiques, adresses difficiles d’accès.


Linda ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

 

 

 

6. Suivi de commande

 


Une fois la commande expédiée, vous recevez un email avec :

 

  • votre numéro de suivi

  • le lien de tracking en temps réel

 


Le suivi peut mettre quelques heures à s’activer selon le transporteur.

 

 

 

7. Erreur d’adresse ou impossibilité de livraison

 


En cas de :

 

  • mauvaise adresse renseignée

  • code postal incorrect

  • informations incomplètes

  • boîte aux lettres inaccessible

  • absence lors de la livraison

  • colis non réclamé en point relais

 


Le colis nous sera retourné automatiquement.


Dans ce cas :


Option A → Réexpédition aux frais du Client

Option B → Remboursement du prix des produits, hors frais de livraison

 

 

 

8. Colis perdu, endommagé ou manquant

 


Si votre colis est :

 

  • non livré

  • perdu

  • endommagé

  • incomplet

 


Veuillez nous contacter sous 48h à :

contact@linda-collection.com


Merci de fournir :

 

  • votre numéro de commande

  • des photos du colis / produits

  • une description du problème

 


Linda accompagnera le Client dans la réclamation auprès du transporteur.


Sans notification sous 48h, la livraison est réputée conforme.

 

 

 

9. Douanes et taxes (hors UE)

 


Pour les expéditions hors Union Européenne (lorsqu’elles seront disponibles) :

 

  • Les droits de douane, taxes d’importation et frais locaux restent à la charge du Client.

  • Le refus de payer ces frais peut empêcher la livraison sans remboursement, sauf droit de rétractation exercé correctement.

 

 

 

 

10. Retard d’expédition

 


En cas de retard exceptionnel de préparation dépassant 7 jours ouvrés, le Client peut demander :

 

  • soit l’annulation intégrale de sa commande

  • soit l’envoi dès disponibilité

 


Un mail d’information est alors envoyé automatiquement.

 

 

 

11. Contact – Service client

 


Pour toute question relative à votre livraison :

contact@linda-collection.com


Nous répondons dans un délai raisonnable.